Verzendbeleid
Bij Manells streven we ernaar om uw bestelling zo snel en veilig mogelijk bij u te bezorgen.
Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt nadat de betaling is ontvangen. Tijdens drukke periodes kan de verwerkingstijd iets langer zijn.
Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt 7–14 werkdagen, afhankelijk van uw locatie. Deze levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door externe factoren.
Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces voordat u uw bestelling bevestigt.
Tracking
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.
Vertragingen
Wij doen ons best om uw bestelling binnen de geschatte levertijd te leveren. In uitzonderlijke gevallen kan er vertraging optreden door omstandigheden buiten onze controle, zoals logistieke problemen of douanecontroles.
Invoerrechten en belastingen
Afhankelijk van uw land kunnen invoerrechten, btw of andere belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
Verloren of niet geleverde bestellingen
Indien uw bestelling niet is aangekomen binnen 20 werkdagen na verzending, neem dan contact met ons op via info@manells.com. Wij zullen het probleem onderzoeken en indien nodig een passende oplossing bieden.
Verkeerd adres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om correcte verzendgegevens op te geven. Indien een pakket niet kan worden geleverd door een foutief adres, zijn bijkomende kosten voor rekening van de klant.
Contact
Voor vragen over verzending kunt u contact met ons opnemen via:
info@manells.com